함께 쓰는 블로그2010. 12. 15. 00:30


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GMCEstory # 2. 소셜 커머스, 소셜마켓의 소통에 대한 고민~


제목만 써놓고 그동안 발행을 하지 못했던 포스팅이랍니다.
과연 소통이라는 것에 대한 부분으로 어떻게 받아드려야 하는지 제 자신 조차도 준비가 되어있지 않더군요!

블로그에서의 소통은 다른 블로거를 운영하고 있는 분들과 내 글을 봐주신 분들이 남겨주신 댓글들을 관리하고, 나아가 다른 글에 먼저 달려가 댓글을 남겨주면서 서로간의 소통을 이끌어 왔던 부분이 전부였는데!
트위터, 페이스북, 미투데이 등의 소셜네트워크는 조금은 다른 느낌이더군요!

문제는 여러채널들을 어떻게 연결하느냐인데!
각각의 소통방식이 조금은 다르더군요! 성격도 다르구요~~
참으로 초보자에겐 어려운 과제가 아닐 수 없답니다.

잘 맞아 들어가야 소리가 나온답니다.




우리나라의 소셜커머스 사이트는 현재까지 등록된 사이트만 350여개~~~
그 중 가장 많은 입소문을 타고 있는 것은 누구나 한번쯤은 들어봄직한 사이트~~
과연 소셜마켓들의 소통은 어디까지 되어야 할까요?


고객과의 커뮤니케이션 장악이 곧 시장 장악으로 이어지는 요즘 소셜 시대의 판도!
많은 기업들이 고객과의 관계장악을 위해 다양한 마케팅을 펼치고 있답니다.



gmcestore가 생각하고 있는 방법은
사이트내에 소셜그라프를 도입하는 방법이 아이디어로 나왔답니다.

고객 구매 패턴 프로파일을 기반으로! 특정 제품군 소비패턴 성향이 강한 고객을 공신력과 관심도 지수에 따라 쇼핑 어드바이져 자격을 부여하는 방법으로 고객과 기업 중심에서 소통의 창의 역할을 할 수 있도록 유도하는 아이디어지요!

이렇게 아이디어를 오픈해도 될지는 모르겠지만, 원래 생각보다는 실행에 옮기는 것이 더 어렵다고 하잖아요!
한번 가보렵니다. 어디까지? 저도 잘 모르겠네요!




Posted by 보라곰!

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  1. 직업이 하루종일 컴퓨터 앞에 읹아있는 직업이지만.. 실시간 답글을 달기엔 무리가 있더군요^^
    그보다, 무작정 하는 얘기들을 흘려보내고, 필요한 얘기들만 골라낸다는 느낌?은..
    저와는 좀 거리가 먼 듯 하여, 그냥 블로그에 글을 남기고 이웃분들을 찾아뵙는게 좋습니다.ㅎㅎㅎ

    2010.12.15 09:32 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 그게 가장 쉬우면서도 어렵더라구요!
      잘 찾아 다녀야 할터인데!! 사이드바부터 정리 빨랑 해야겠슴돠~~~

      2010.12.15 10:04 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  2. 소통이 정말 중요한데...
    기업의 트위터나 페이스북은 전부 스팸처럼 느껴지니.. 우선 블랙부터 걸고보는 심리가 강하죠.
    물건을 파는 소 기업부터, 대기업까지 처음부터 너무 큰 것을 기대한 것은 아닌지 고민해 봐야 할 문제 같습니다.
    수많은 사람들을 소통의 목적으로 쓸 것이냐 단순한 구매자로 볼 것이냐.... 어려운 문제입니다. ^^

    2010.12.15 13:45 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 기업 소셜 미디어를 운영하는 분들의 숙제겠죠!
      소통이란 명목을 내세운다고 모두다 소셜미디어에서 좋은 모습을 보이긴 힘들겠지요! 소셜미디어의 참여부터 소통을 목적으로 하여 브랜드 가치를 높이는 일이 기업 소셜미디어가 가져야 할 목적이 아닌가 생각해 봅니다.

      2010.12.15 13:50 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  3. 부산의 소셜커머스 여기도 있습니다!!

    맛집이 반값, 공연이 반값, 병원이 반값, 여행이 반값
    세상 모든 것을 누릴 수 있는 곳!

    요즘 제값 주고 쇼핑하면 바보예요~


    소셜커머스 트리콜
    http://www.threecall.com

    2010.12.15 16:47 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  4. 잘 지내셨죠?
    역시 어려운 문제는 틀림이 없고...
    고민을 좀더 해봐야 할것 같은데요?
    그냥 감사 드리고 싶어요^^~

    2010.12.15 16:52 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 감사는요! 공부 많이 많이 해야죠! ^^
      어려운 문제일수록 풀고 나면 희열을 더 크게 느끼겠죠?

      2010.12.15 17:09 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  5. 전 넘 어려워요~ㅠ

    2010.12.15 21:19 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  6. GMCE스토리 기대가 큽니다~
    멋진 사이트가 나오실듯 하네요..

    2010.12.15 22:34 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]